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Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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클라이언트가 검수를 완료하고 지급 승인하면, 파트너님께 대금이 지급됩니다. 클라이언트가 오후 5시 이전에 승인할 경우에 당일 지급되고, 오후 5시 이후 승인할 경우 익일 지급되니 참고해주세요.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요
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로그인 화면에서 "비밀번호를 잊어버리셨나요?" 링크를 클릭하시면 이메일로 비밀번호 재설정 링크를 받으실 수 있습니다.
Q. 예약은 어떻게 하나요?
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원하시는 프로그램을 선택하신 후, 날짜와 시간을 선택하시고 결제를 진행하시면 예약이 완료됩니다.
Q. 예약을 취소하고 싶어요
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마이페이지 > 예약 관리에서 해당 예약을 선택하신 후 취소 버튼을 클릭하시면 됩니다. 취소 수수료는 예약 정책에 따라 다를 수 있습니다.
Q. 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?
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신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등)를 지원합니다.
Q. 환불은 언제 되나요?
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환불 요청 승인 후 영업일 기준 3-5일 내에 결제하신 수단으로 환불됩니다.
Q. 회원정보를 수정하고 싶어요
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마이페이지 > 회원정보 수정에서 이름, 연락처, 국적 등의 정보를 수정하실 수 있습니다.
Q. 프로그램 일정을 변경할 수 있나요?
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예약 확정 전까지는 일정 변경이 가능합니다. 마이페이지에서 변경하시거나 고객센터로 문의해주세요.
Q. 영수증 발급은 어떻게 하나요?
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마이페이지 > 결제 내역에서 해당 결제 건을 선택하시고 영수증 발급 버튼을 클릭하시면 됩니다.